اصول مقدماتی گفتگو یا مصاحبه

اصول مقدماتی گفتگو یا مصاحبه :

بسیار مهم است که تشخیص دهیم فردی که با او صحبت میکنیم آیا از نظر روانی سالم است یا بیمار . این کار با برسی جنبه هایی از تکلم و رفتارهای طرف مقابل انجام می گیرد.

ویژگی های مقدماتی مصاحبه :

اگر شخص احساس کند که مصاحبه کننده از ویژگیهایی همچون: خلوص و قدرت حل مشکلات او برخوردار است ؛ و حالتی دوستانه و غیرمسلط جویانه دارد ؛ رابطه ای اطمینان بخش ایجاد میشود.

توانایی ایجاد یک رابطه خوب با فرد دیگر ؛ چیزی است که به دست آوردن آن نیاز به زمان زیادی دارد . اما این کار ؛ با افزایش تجربه و اعتماد ؛ آسانتر میگردد.

ملاحظات مربوط به مکان گفتگو :

اگر در مکان سربسته ای با هم به گفتگو نشسته اید به این نکته توجه کنید :

--< اکثر افراد تا مطمئن نشوند که کسی خارج از محل گفتگویتان ؛ سخنانشان را نمی شنوند ؛ نمی توانند به راحتی حرف بزنند.

--< محیط آرام ؛ مناسبتر از مکان پر سروصدا است.

--< در اتاق باید چندین صندلی وجود داشته باشد و شما بعد از انتخاب صندلی خود ؛ از طرف مقابل بخواهید هرجا دلش میخواهد بنشیند. آنها که بشتر وابسته اند ؛ ممکن است نزدیکترین صندلی را به شما انتخاب کنند ؛ آنها که مقابله جو و رقابت طلب هستند دورتر از شما و شاید روبروی شما بنشینند. و آنها که از زاویه شک و تردید به شما مینگرند را مورب می نشینند.

وقت و زمان :

برخورد افراد با وقت ؛ بخش مهمی از شخصیت آنها را نشان میدهد :

--< اگر با کسی قرار ملاقات دارید و او چند دقیقه زودتر در محل حضور یابد ؛ طبیعی است. اما فردی که مضطرب باشد ؛ ممکن است حتی نیم ساعت زودتر از قرار ؛ در محل حاضر شود. ولی معمولا افراد وسواسی دقیقا راس دقیقه و ثانیه موعد خود را به محل ملاقات می رسانند.

--< اگر فردی خیلی زود در محل حاضر شود و مضطرب هم نباشد ؛ بهتر است تفتیش مختصری درمورد علت آن انجام دهیم.

--< فردی که در حضور به موقع خیلی تاخیر می کند نیز می تواند دارای اشکال باشد .

--< اگر فردی برای اولین بار تاخیر میکرد ؛ منتظر توضیح او بمانید و اگر تاخیر او به علت ترافیک یا بروز مشکلاتی غیر قابل پیش بینی برای او بوده ؛ با او واکنش همدردی نشان دهید. (( در عین حا از ابزار اشاره های مانند " هیچ اشکالی ندارد " خودداری کنید )).

--< اما اگر چنین فردی در قبال تاخیرش مقاومت آشکارا نشان دهد ؛ از او بپرسید که (( آیا در مورد آمدن ؛ دچار دودلی بودی ؟ )) اگر پاسخ او مثبت بود ، بررسی بیشتری درباره موضوع به عمل آورید. اما اگر پاسخ او منفی بود ، موقتا موضوع را به سکوت برگزار کنید.

--< اما اگر خودتان ؛ حتی به دلیل غیراجتنابی ، دیر آمدید ، کاملا بجاست که به دلیل منتظر گذاشتن طرف مقابل عذرخواهی کنید. ( نکته ای برای درمانگران ).

متین.ب - 13/1/1387